Програмне забезпечення Conceptus Debt Collection від «Меллон»

Чому Conceptus?

Програмне забезпечення Conceptus Debt Collection відрізняється від інших систем і програм збору даних тим, що воно розроблено провідним агентством зі збору даних, а отже втілює унікальні технології, знання та досвід багатьох років діяльності та використання контакт-центрів і систем збору даних.

Conceptus сьогодні

Програмне забезпечення Conceptus Debt Collection є повністю налаштовуваним рішенням, яке здатне об’єднувати навіть найскладніші стратегії та бізнес-правила. Завдяки Conceptus клієнт отримує потужний засіб для розробки, здійснення, оцінювання та змінювання стратегій управління боргами.

Основні характеристики:

  • Легкий веб-інтерфейс на основі Ajax. Зменшує час відповіді.
  • Відкрита та розширювана програмна архітектура: використання динамічних екранів, полів користувача, додаткових модулів користувача, та ін.
  • Розгорнуті засоби безпеки (шифрування паролю, ролі користувачів, приховування даних, «стелс»-технології, журнал перевірок)
  • Використовує гнучкі стратегії робочих процесів для сегментації портфоліо
  • Надійна та розгалужена інфраструктура (легко задати план COB, мінімальний час очікування)
  • Зовнішні системи: Імпорт і експорт з інших баз даних (автоматизовані процедури)
  • Програма дзвінків інтегрована з Altitude UCI, включаючи налаштовувану методику здійснення дзвінків
  • Засоби контролю роботи агентів у режимі реального часу для наглядача
  • Поділ на багато сегментів, з можливостями налаштувань для ефективного контролю й прийняття рішень
  • Контроль пакетного потоку
  • Обслуговування всіх порушень (ранні, середні, пізні, анульовані, юридичні, тощо) і всіх продуктів
  • Гнучкий та ефективний засіб звітування
  • Багато мов і валют
  • Дружній інтерфейс і дизайн

Пропозиція Conceptus:

  • Програмне забезпечення як послуга (SaaS)

      відповідає потребам малих офісів до 20 робочих станцій

  • Ліцензійний договір на програмне забезпечення (SLA)

      для великих організацій.